Возврат и обмен товаров

Я с удовольствием принимаю возвраты, обмены и отмены заказов.

Возврат товаров, приобретенных на сайте, принимается в течение 21 дня после получения посылки. Все дефектные товары могут быть возвращены для получения возмещения или замены.

Свяжитесь со мной в течение 14 дней с момента доставки.

Возврат товаров возможен в течение 21 дня с момента доставки.

Запросить отмену заказа можно в течение 12 часов после покупки.

Следующие товары возврату или обмену не подлежат.

В связи со спецификой этих товаров, я не принимаю возвраты, за исключением случаев повреждения или дефекта при доставке:

• Индивидуальные или персонализированные заказы

Условия возврата

Покупатели несут ответственность за расходы по возврату товара. Если товар не возвращен в первоначальном состоянии, покупатель несет ответственность за любое снижение его стоимости.

Утерянные и поврежденные посылки

Если посылка потеряется, мы отправим её повторно или вернём полную сумму.

Если один или два товара повреждены, я с удовольствием верну деньги или отправлю их вместе с вашим следующим заказом. Если повреждена вся посылка, я с удовольствием отправлю ее повторно.

Отменённый заказ и комиссия PayPal.

Обратите внимание, что PayPal не возвращает 0,30 доллара США. Комиссия за транзакцию, поэтому она вам не будет возвращена.

Есть вопросы по вашему заказу?

Пожалуйста, свяжитесь со мной, если у вас возникнут какие-либо проблемы с заказом.

Электронная почта: info@gemstonego.com